حریم خصوصی
در «کلینیک برق ساختمانی لبخند» حفظ حریم خصوصی شما برای ما یک تعهد جدی است. این صفحه توضیح میدهد که هنگام خرید سیم و کابل، روشنایی و چراغ، کلید و پریز، تجهیزات و ابزار برقی و لوازم جانبی برق ساختمان، چه اطلاعاتی از شما دریافت میشود، این اطلاعات چگونه استفاده و نگهداری میشود و شما چه حقوقی نسبت به آن دارید. استفاده از فروشگاه اینترنتی ما بهمنزله مطالعه و پذیرش این سیاست است.
چه اطلاعاتی جمعآوری میکنیم
ما تنها اطلاعاتی را دریافت میکنیم که برای ثبت و پردازش سفارش و ارائه خدمات به آن نیاز داریم. این اطلاعات معمولاً شامل موارد زیر است:
- اطلاعات هویتی و تماس: نام و نام خانوادگی، شماره تلفن همراه و در صورت نیاز تلفن ثابت و نشانی ایمیل.
- اطلاعات ارسال سفارش: نشانی پستی، کد پستی و توضیحات لازم برای تحویل کالا.
- اطلاعات سفارش: فهرست کالاهای انتخابی، مبلغ سفارش و سوابق خرید شما.
- اطلاعات فنی: دادههایی مانند نشانی IP و نوع مرورگر که بهصورت خودکار برای امنیت و بهبود عملکرد سایت ثبت میشود.
توجه داشته باشید که اطلاعات پرداخت شما (مانند رمز کارت بانکی) هرگز نزد ما ذخیره نمیشود و فرایند پرداخت از طریق درگاههای امن بانکی و معتبر انجام میگیرد.
چگونه از اطلاعات شما استفاده میکنیم
اطلاعات گردآوریشده صرفاً برای اهداف زیر به کار میرود:
- ثبت، پردازش و آمادهسازی سفارش و هماهنگی برای ارسال کالا؛
- اطلاعرسانی درباره وضعیت سفارش، پیگیری مرسوله و پاسخگویی به پرسشها از طریق تماس تلفنی، پیامک، تلگرام یا واتساپ؛
- ارائه خدمات پس از فروش، پشتیبانی فنی و رسیدگی به درخواست انصراف یا مرجوعی؛
- بهبود تجربه خرید و کیفیت خدمات فروشگاه.
عدم فروش و افشای اطلاعات به اشخاص ثالث
ما اطلاعات شخصی شما را به هیچ شخص یا شرکت ثالثی نمیفروشیم، اجاره نمیدهیم و در اختیار دیگران قرار نمیدهیم. تنها استثنا، اشتراکگذاری حداقلی اطلاعات لازم با شرکتهای حملونقل و پست برای تحویل سفارش شماست. همچنین در مواردی که بر اساس قانون و درخواست مراجع رسمی قضایی ملزم به ارائه اطلاعات باشیم، در چارچوب قانون عمل خواهیم کرد.
امنیت دادهها و کوکیها
نگهداری امن اطلاعات
برای محافظت از دادههای شما از روشهای فنی و امنیتی متعارف مانند ارتباط رمزنگاریشده و دسترسی محدود کارکنان مجاز استفاده میکنیم. با این حال، هیچ سامانهای در فضای اینترنت صددرصد مصون از خطر نیست و توصیه میکنیم در حفظ اطلاعات حساب کاربری خود دقت کنید.
کوکیها
سایت ما از کوکیها برای حفظ سبد خرید، ورود به حساب کاربری و بهبود عملکرد استفاده میکند. شما میتوانید از طریق تنظیمات مرورگر خود کوکیها را مدیریت یا غیرفعال کنید؛ توجه داشته باشید که در این صورت ممکن است بخشی از قابلیتهای فروشگاه بهدرستی کار نکند.
حقوق شما و راههای تماس
شما حق دارید به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته باشید، آنها را اصلاح کنید یا درخواست حذف اطلاعاتتان را ثبت نمایید. مطابق قانون تجارت الکترونیک، شما از حق انصراف هفتروزه برای بازگرداندن کالا نیز برخوردارید. برای هر گونه درخواست مربوط به حریم خصوصی یا حذف اطلاعات، از راههای زیر با ما در ارتباط باشید:
- تلفن ثابت: 021-33704042
- موبایل، تلگرام و واتساپ: 09121211817
- ایمیل: info@elabkhand.com
- نشانی: تهران
این سیاست ممکن است در آینده بهروزرسانی شود و نسخه جاری همواره در همین صفحه در دسترس خواهد بود.